读者您好，您的投诉我们收到，并已对相关人员进行了批评，后期会加大员工素质的教育。对于不能携带背包的问题我馆是统一要求不超过一定尺寸的包包可以携带进入，超过一定尺寸的包包为了减少不必要的麻烦要求存入存包柜中，希望您能理解。感谢您的宝贵意见。

您好，少儿分馆地址在育才路与建设路交叉口西北角，是与邢台农村信用社合作办馆的。目前少儿分馆还未开馆，但相关书目信息正在录入，所以你现在可以看到少儿分馆的书目信息，具体开馆时间请关注我馆微信公众号：邢台市图书馆

读者您好，因服务环境变化造成的服务异常问题我们已发现，正在与资源商沟通解决。因年底各公司情况不同，请您稍等一段时间，我们将尽快解决。带来不便还望理解。

读者您好，我馆空调为中央空调，早上开机后有预热过程。另外我馆设计为大开间，冷热不均匀，这个是馆舍设计上的硬伤，暂无法解决。根据热空气向上的原理，三楼、四楼的温度还是比较不错的，建议您到以上两个楼层来看书学习。给您带来不便还望谅解。

您好，我馆在正门北边位置设有24小时自助图书馆，需刷卡进入。您可在工作时间去2楼总服务台办理一个读者证就可使用我馆的各种资源与提供的各项服务。办理读者证需持本人身份证复印件，押金100元。自助图书馆内不允许占座，工作人员会不定期清理无读者使用的桌面环境，另外插座数量有限，建议您不要使用笔记本来进行学习。